С П Р А В К А

о результатах деятельности по рассмотрению обращений и запросов граждан

и организаций, поступивших в Управление Судебного департамента

в Тверской области в 2025 году

Организация работы Управления Судебного департамента в Тверской области (далее – Управление) по рассмотрению обращений (запросов) граждан и организаций в 2025 году проводилась в соответствии с действующим законодательством, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 22.12.2008  № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Инструкцией по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Управлении Судебного департамента в Тверской области, утвержденной приказом начальника управления от 13.03.2020 № 58 (в ред. приказа начальника управления от 02.07.2021 № 76), а также иными актами, регулирующими правоотношения граждан и организаций при обращении в государственные органы и органы местного самоуправления.

Приказом начальника Управления от 10.10.2022 № 145 «О назначении ответственных лиц за эксплуатацию подсистем ГАС «Правосудие»» ответственными за эксплуатацию ПС «Документооборот и обращения граждан» назначены начальник отдела организации контроля и противодействия коррупции Управления и консультант указанного отдела.

Ответственность за надлежащее и своевременное рассмотрение обращений (запросов) возложена на начальников отделов Управления.

Прием и регистрация обращений (запросов) в Управлении осуществляется отделом организации контроля и противодействия коррупции. Регистрация обращений (запросов) осуществляется в хронологическом порядке в ПС «Документооборот и обращения граждан» ГАС «Правосудие» в электронных алфавитно-учетных карточках, в которые вводятся реквизиты обращений (запросов).

Материалы по исполненному обращению (запросу) формируются в отдельные дела.

В 2025 году в Управление поступило 69 (в 2024 году – 83) обращений (запросов) по различным направлениям деятельности Управления, что на 17% меньше, чем за предыдущий 2024 год. В отдел организационно-правового обеспечения деятельности судов поступило на рассмотрение 50 обращений (запросов), в отдел капитального строительства, эксплуатации зданий и управления недвижимостью – 7, в финансово-экономический отдел - 6, в отдел государственной службы и кадров - 2, в отдел организации контроля и противодействия коррупции – 2, в отдел материально-технического обеспечения - 2. Три обращения приняты на личном приеме начальником Управления, заместителем начальника Управления.

Поступившие обращения (запросы) касались следующих вопросов: жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи (23), жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел (18), возмещение издержек по делам, рассматриваемым судами (7), обеспечение доступа к информации о деятельности суда (5), организация строительства зданий, ремонта и технического оснащения зданий и помещений судов, системы Судебного департамента (5), организация разработки, внедрения и обеспечения функционирования программно-аппаратных средств, необходимых для ведения судопроизводства и делопроизводства (2), социальное обеспечение судей, работников аппаратов судов, аппарата Судебного департамента и его органов (2). По одному обращению поступило по следующим вопросам: организация деятельности судов; доступная среда, в том числе комфорт и доступность инфраструктуры, для лиц с ограниченными возможностями здоровья; финансирование федеральных судов, мировых судей, органов судейского сообщества и системы Судебного департамента; обжалование судебных решений; органы внутренних дел; государственная безопасность, борьба с терроризмом и экстремизмом; благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений.

26 обращений поступило от представителей организаций и общественных объединений, 6 обращений - от лиц, осужденных к наказанию, 4 обращения - от адвокатов, 2 обращения – от членов семей судей, пребывающих в отставке.

В электронном виде  поступило 44 обращения.

На каждое обращение заявителям направлялись надлежащие ответы либо соответствующие разъяснения с приведением мотивов, по которым обращения не могли быть разрешены аппаратом Управления и были направлены в компетентные органы для рассмотрения в порядке, установленном законодательством.

Все обращения разрешены в сроки, установленные действующим законодательством. Срок рассмотрения обращений не превышает одного месяца. Обращения, поступившие в 2025 году, были рассмотрены в следующие сроки по сравнению с 2024 годом:

В Управлении приказом начальника утвержден график приема граждан по личным вопросам.

Информация о месте и времени приема граждан доведена до сведения заявителей путем размещения ее на информационных стендах в местах, доступных для ее обозрения и на Интернет-сайте Управления. Размещена информация и о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан. Кроме того, на Интернет-сайте Управления имеется раздел «Обращения граждан», позволяющий любому лицу направить обращение в адрес Управления в электронном виде.

            Всероссийский день приема граждан в 2025 году не проводился в связи с эпидемиологической обстановкой, сопряженной с высоким риском инфицирования COVID-19.

В работе с обращениями (запросами) в Управлении используются справочно-правовые системы «Гарант» и «КонсультантПлюс», электронная почта, «Интернет» которые позволяют повысить эффективность рассмотрения обращений.

Контроль за состоянием работы с обращениями (запросами) осуществляется начальником Управления.