В 2025 году Управление Судебного департамента в Тверской области продолжило системную работу по рассмотрению обращений и запросов граждан и организаций в строгом соответствии с требованиями федерального законодательства и ведомственных инструкций.

Всего в отчетном периоде в Управление поступило 69 обращений, что на 17% меньше по сравнению с 2024 годом (83 обращения). Снижение числа обращений свидетельствует о стабильной работе судебной системы региона и эффективном взаимодействии с гражданами. В отдел организационно-правового обеспечения деятельности судов поступило на рассмотрение 50 обращений (запросов), в отдел капитального строительства, эксплуатации зданий и управления недвижимостью – 7, в финансово-экономический отдел - 6, в отдел государственной службы и кадров - 2, в отдел организации контроля и противодействия коррупции – 2, в отдел материально-технического обеспечения – 2.  Три обращения приняты в ходе личного приема начальником Управления, заместителем начальника Управления.

Наибольшее количество обращений (23) касалось вопросов работы аппаратов судов и мировых судей. 18 заявителей обжаловали действия судей при рассмотрении дел. Семь обращений были связаны с возмещением судебных издержек, пять – с обеспечением доступа к информации о деятельности судов. Также поступали вопросы по строительству и ремонту зданий судов, внедрению программных комплексов, социальному обеспечению судей и работников аппарата. Отмечены единичные обращения по темам доступной среды для лиц с ограниченными возможностями здоровья, финансирования судебной системы, а также благодарности сотрудникам. 26 обращений поступило от представителей организаций и общественных объединений, 6 обращений – от лиц, осужденных к наказанию, 4 обращения – от адвокатов, 2 обращения – от членов семей судей, пребывающих в отставке. В электронном виде поступило 44 обращения.

Все 69 обращений рассмотрены в установленные законодательством сроки. При этом 61% обращений (42) разрешены в течение 7 дней, 39% (27) – в пределах 30 дней. Показатель оперативного рассмотрения (до 7 дней) вырос по сравнению с 2024 годом на 6%.

На официальном сайте Управления функционирует раздел «Обращения граждан», позволяющий направить обращение в электронном виде. На информационных стендах размещены графики личного приема, информация о порядке и сроках рассмотрения обращений. Работа с обращениями ведется с использованием современных технологий: электронного документооборота ГАС «Правосудие», справочно-правовых систем «Гарант» и «КонсультантПлюс», что позволяет повысить качество и оперативность подготовки ответов.